クレジット決済の仕様変更について



いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、より安全に弊社ネットショップをご利用いただくために、11/13(火)22時に「クレジット決済及びコンビニ決済のセキュリティをさらに強化するためのトークン導入のメンテナンス」を行いました。
それに伴い、一部のパソコン及び一部のスマートフォンからのクレジット決済が不可となっております。

お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、以下のご対応方法を参照していただきまして、ご注文の際にご対応をお願い申し上げます。

なお、今回のメンテナンスは経済産業省が参画しております"2018年3月1日に、クレジット取引セキュリティ対策協議会(※1)から、クレジットカード取引におけるセキュリティ対策の強化に向けた「実行計画2018」"に基づき実行いたしました。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

以下、ご対応方法一覧でございます。
分かりにくいかと存じますが、一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。



【ご対応方法一覧】
■クレジットカード決済ができなかった方
スマートフォンでの古い機種(例…5年前のandroid)をご利用の場合、標準ブラウザでは決済が出来ません。
代替策と致しまして、Googlechromeブラウザをご利用頂くことにより、クレジットカードでの決済が可能となります。

代替えブラウザは
【1】GoogleChrome(推奨)
【2】Firefox
【3】Yahoo!ブラウザー
上記が確認とれております。

スマートフォン(android)でのご利用の場合、上記ブラウザのインストールをご検討の上ご注文をお試し下さい。
androidをご利用の方はPlayストアにて上記のブラウザをダウンロードいただけます。
iphoneをご利用の方はiOS5以降であれば対応しております為、問題なくクレジットカード決済が可能でございます。


パソコンの場合はWindowsXPはご利用頂けません。
また、Windows7以降でのご利用はスマートフォン同様ブラウザのバージョンによってご利用の可否が異なります。
通常のInternetExplorerでクレジット決済が出来なかった場合、以下ブラウザのインストールをご検討下さい。
他のブラウザをご利用いただくことで決済いただけます。
以下のブラウザはWindows7でも、弊社にてクレジットカード決済が完了できることを確認しております。
・Google Chrome
・Mozilla Firefox

【ご参考】
■スマートフォンのブラウザをご確認下さい。
以下、androidスマートフォンの参考画像となります。

※現在androidスマートフォンは、以下画像赤丸のアイコンの
「Googlechrome」が標準ブラウザとなっております。




Googlechrome

こちらの標準ブラウザでしたら過去5年前のスマートフォンでも確実にクレジット決済ができる事を確認しておりますので、ご安心下さいませ。
稀にメーカーオリジナルのブラウザが標準になっている場合が御座います。
この場合、当店でも可能な限りお調べ致しますので、ぜひ一度以下よりお問い合わせ下さい。



■お手持ちの端末が、クレジットカード決済に対応可能かお調べになりたい方
まず、お手持ちの端末OS、ブラウザのバージョンをお調べいただき、本ページ下部の対応表にて対応可能がご確認ください。

〔お手持ちの端末OSのバージョン、ブラウザのバージョンの調べ方〕
①お調べになりたい端末で、普段ご利用いただいておりますブラウザを開いて下さい。
②そのブラウザで以下のサイトにアクセスいただきますと、端末OS、ブラウザのバージョンが表示されます。
http://mysys-check.com/
③本ページ下部のスマートフォン、パソコンの対応表にて、端末OSとブラウザバージョンがご対応がどうかをご参照ください。


スマートフォンの場合は以下の方法で端末のバージョンをお調べいただけます。
〔端末のバージョンの調べ方〕
・iphone
①「設定」を押します。
②「一般」を押します。
③「情報」を押します。
④「バージョン」をご確認ください。

・Android
①ホーム画面で「メニューアイコン」をタップします。
②画面が変わりましたら、「設定」をタップします。
③設定画面が表示されましたら一番下までスクロールして頂き、「端末情報(システム)」をタップします。
④Androidバージョンの下に記載された数字がOSのバージョンになります。

以下、対応表となります。

≪スマートフォン対応表≫
ブラウザ名ブラウザバージョン端末バージョン接続可否
Safari5~iOS5~以降
Google chrome30~以降Android (4.0以降)
iOS (7.0以降)
Chrome OS
Android標準ブラウザ***4.4.2~4.4.4
5.0~以降
Mozilla Firefox24~26
27~以降
Android (2.3以降)
Firefox OS

≪パソコンブラウザ対応表≫
ブラウザ名バージョン端末OS(プラットフォーム)接続可否
Microsoft InternetExplorer8,9,10,11Windows 7~以降
MicroSoft Edge***Windows 10,
Chrome OS
Google Chrome30~以降Windows (XP SP2以降)
OS X (10.7以降)
Mozilla Firefox24~以降Windows (XP SP2以降)
OS X (10.6以降)
Apple Safari7~以降Mac OS X 10.9以降


※1 経済産業省が参画して2015年3月に設立
経済産業省該当ページ

■クレジットカード決済が完了出来なかったがクレジットカード払いをご希望の方
お支払方法を「代金引換」でご指定いただきますと、配達時にてクレジットカードでのお支払いが可能でございます。(手数料は弊社負担)



その他、ご不明な点などございましたらご連絡お願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
レイ・ビューティースタジオ
フリーダイヤル:0120-015-141